54.经理的修养

现在的小朋友，搞都搞不清楚。床前明月光，疑是地上霜，老师问：“这代表什么？”学生说：“代表这个人是近视眼啊！”他把这个光当成雪啦，疑是地上霜嘛，开玩笑了……实际上，一个人的心态代表你的修养，很多人做不了经理，做不了老板，为什么？心态不好。你们去商店里买东西，吵架的都是营业员，如果把经理找来了，经理会怎么做？他之所以能做经理，来了首先不管三七二十一，先跟人家说：“对不起，哎呀，我们工作做得不好，对不起，对不起，我们做错了，哎呀，先生，希望你能够原谅，我一定会处理好这件事的！”这叫经理，肯跟人家赔礼道歉的人，肯说自己错的人，他的境界高，位置就能高，跟人家吵架“什么我错啊？就是你错”怎么怎么搞，搞到后来，他的境界就下来了。

----20140928 加拿大温哥华树下开示